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销售工作总结
2015年电话销售本月工作总结与下月工作计划

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  2015年电话销售本月工作总结与下月工作计划

  我加入电话营销行业已有近两个月的时间,总的来讲,在领导的关心和同事的帮助下,工作有了明显的进步。固然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距,但远景是好的,心态是正的,信心是饱满的!固然题目也是突出的:

  1. 技能不过硬,话术还有题目。发现在跟客户交换的时候,方法不够灵活,心急的时候会有点口吃。

  2. 工作状态不稳定,比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好,包括打新单时接通率都会高些。但星期三时状态就很差,拿起电话不知道说些甚么。头脑一片浆糊。

  3. 销售意识不强,经常是聊了很长时间的客户都不清楚我究竟是要跟他倾销甚么。只是从我这里听消息。

  4. 过分在乎成败,急躁,掌控不好分寸,经常在不恰当的时候倾销产品或烦琐过量,让客户有所反感。

  5. 自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习进步自己,整体能力素质不够强。

  对这些题目,以下是我做出的下个月电话销售工作计划: 在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类:

  1.对老客户,和固定客户,要经常保持联系,稳定与客户关系。

  2.现在正在尝试各种工作方法,试图找出一种合适自己,使用起来得心应手的方式。

  3.控制自己的情绪与状态,尽可能保持状态稳定,保持良好的状态。 4:加强销售意识,加强目的性,有计划,有步骤的去和客户交换,戒急戒躁,从容面对挑战。

  5. 要有好业绩就得加强业务学习,开辟视野,丰富知识,采取多样化情势,把学业务与交换技能向结合。

  6.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交换,多探讨,才能不断增长业务技能。

  7. 自己多总结工作,看看有哪些工作上的失误,及时改正。 以上就是我的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

  2015年电话销售本月工作总结与下月工作计划

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2015年电话销售个人工作总结与经验浅谈

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